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学生心理咨询中心结合上学期的经验与计划，根据本学期的具体情况，进一步规范和完善心理咨询的制度，继续面向广大学生开展心理咨询工作。
本学期，我们在学工处、团委的配合下，在学生中进行了学生相关心理问题的调查工作，如大学新生人际关系状况的调查，大学生思想状况的调查，并进行相关总结分析，为学校学生工作提供必要的资料和信息。与团委等部门配合举行了一系列的讲座与座谈，如：新生学习适应和环境适应问题、毕业生就业问题分析及心理调适、贫困生心理指导与学习辅导等。
为了更好的为来访者提供心理咨询，防止咨询时间上的冲突，避免来访者的等待，我们将初次面谈受理和心理咨询制度化。进一步开展心理咨询的日常值班工作，目前心理咨询中心的值班安排在每周一至周五的下午课外活动时间（4：00-5：30），每天均有专人负责对前来咨询的学生进行热情的咨询，并认真做好记录，平均每天1人次。
开展了心理咨询中心的建设工作，购置了沙发、书柜、书桌，进行了房间的装修工作等，使心理咨询中心的环境焕然一新。
一、咨询状况
本学期，学生心理咨询中心共接待正式来访者44人次，具体情况如下表所示：
项目
一年级 二年级
三年级
合计
男（人次）
13 12
5
30
女（人次）
3 9
2
14
合计（人次）
16
21
7
44
比
例 36%
48%
16% 100%
同时，我们还接待了大量校内外人士关于心理健康知识方面的询问，粗略的统计可达五、六十人次。
二、来访者咨询的主要问题
在咨询的过程中，我们发现来访者存在的问题往往不是单一的或某一方面的问题，而是多方面问题交织在一起，形成的心理不良或不适。总的来讲主要集中在以下几个方面：
第一：挫折应对问题。存在这一问题的来访者在面对学习、工作和生活中的一些挫折时，表现出沮丧、自卑。虽然个体对如何应对挫折有其经常性的、总体性的特征，但所表现的耐挫力也与下列因素有关：①生理因素 ②生活经历 ③思想基础 ④个性特征 ⑤挫折准备 ⑥期望水平 ⑦挫折判断 ⑧防御机制。
第二：适应问题。在这一点上，大一的新生中表现较为突出。其主要原因是很多学生远离父母和亲人，来到了一个新的环境，当面对日常的学习与生活和与他人交往等一系列问题时，大一新生需要从依赖原有的朋友和亲人逐步过渡到寻找新的朋友和独立解决问题。在这一过程中，他们会有很多苦闷、烦恼、不安等不良情绪反应，也希望向他人倾诉，得到理解和关怀。
第三：焦虑问题。大学生之间的竞争较之几年前激烈了很多，加上日益严峻的就业与升学压力，造成了一部分学生的紧张和焦虑。主要表现为，失眠、做噩梦、情绪不稳定、急躁、爱发脾气、不愿与人交往等。
第四：人际关系问题。人际关系问题，一直是我们最为关注的问题之一，在咨询中，我们发现大学新生存在如何适应新的人际关系问题，而其它年级则存在如何独立处理相对成熟的同学关系与师生关系。还有一点要特别指出的是网上对话、网上交流、网上交友所引发的一系列问题。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通，有的同学甚至陷入到网络的虚拟情感中而无法自拔。长此以往，孤独、忧郁就会产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。
第五：学习问题。大学的授课和学习方式给予了学生更多自由的空间，给学生以更好地发展自我的可能性，但同时也使许多同学感到很难适应这种学习环境，不知如何自己合理地安排学习与娱乐的时间，没有学习的方向，导致学习效果不理想。一般认为这一问题主要表现在新生中，属于新生适应问题，但我们的咨询表明在各个年级均存在不同程度的问题。
第六：人生观和价值观问题。这个问题同样应受到各个年级的重视。我们在咨询中发现许多学生没有目标，对未来表示担忧，但他们中大多数又对未来充满理想，希望自己有所为。这个问题在大一学生中多隐藏在学习问题中；在大二学生中，由此所引发的焦虑和挫折应对问题则较为突出；在这一问题上表现最为突出的是大三学生，他们已适应和熟悉了大学的环境，也更多的关注自身的成长与发展，此时正确的人生观和价值观会帮助他们更好的确立自我，为即将面临的选择做好心理准备。
三、我们的建议
对于在校的大学生，我们想要建议大家，树立正确的世界观、人生观和价值观；培养自己坚强、乐观的品质；认识到挫折与困难存在的必然性，并接受挫折；设立恰当的期望水平或目标；面对失败时仍要坚持给自己积极的心理暗示；采用积极的应对、防御方式；多与老师、同学和朋友进行有效和真诚的交流，彼此取得理解与信任。
同时，我们也希望各个系能够为学生们提供一些有关本专业学习与发展的指导，使他们更多的认识自己的专业，了解自己所学专业的发展前景，以便明确学习目的与方向。如果可能的话，我们在这里还建议各系适当安排一定的心理选修课，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。
外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的，因此，我们希望学校能够组织更多的学生参加各种社会活动，提供更多的人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。
四、我们的感受
我们的工作不仅仅是面对个别前来咨询的学生，同时也希望能通过这些同学所存在的心理问题，了解到同学们的心理状态，找出我们目前教学工作、学生工作中存在的问题与不足之处，从而促进教育教学质量的改进，生活质量的提高。
我们会继续配合学校开展心理健康系列讲座，心理健康知识宣传，开展心理咨询的普及教育，建立学生心理档案。
我们会始终不移地坚持心理咨询的原则，为广大同学提供必要的、力所能及的心理援助。
心理健康咨询中心
2004年2月
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