病“猫”诊断记
随着上网费用不断下调，笔者使用的33.6K老“猫”每周的工作时间也不断增加，早已不负重荷。前不久便让老“猫”退休，新聘用了一只某品牌56K的内“猫”，将它安排在电脑的COM2岗位上。笔者用它上网浏览网页、下载文件、收发Email及打IP电话，该“猫”都很称职，工作效率还挺高的，干活的速度也比老“猫”快了不少。但该“猫”上班一个星期左右，却发生了罢工的事件。
当时笔者用它上网，无论如何拨号，总是连不上ISP的服务器，往日清脆的欢叫声消失了，只有沉闷的喘气声，系统提示信息是“对方的计算机没有应答”。开始以为是ISP的服务器有什么故障，打ISP的热线电话询问，回答是服务器情况正常；在向技术服务人员说明故障情况后，对方提供了几个解决的办法：
（1）检查TCP／IP协议的设置；
（2）重装通讯协议；
（3）调低COM2口的连接速度。
笔者试了上述的所有办法，问题依旧。转而怀疑“猫”是否有病？首先打开Windows98的控制面板，在设备管理项中检查内“猫”使用的中断号和I／O地址，并无与其它设备有冲突的情况发生；又在有关“猫”的属性设置项中，点取“诊断”按钮，利用Windows98中对“猫”的测试指令来对“猫”进行诊断，可从显示出的诊断结果来看，内“猫”又是正常的。尔后又将内“猫”让专科医生Modem
Doctor（软件）进行诊断，它是在DOS下工作的，查了半天，所有的检查项目都通过了，仍没查出什么毛病来。虽然包换期还没有过，找经销商换一个是没问题的，但作为一个电脑发烧友，总是要把产生问题的原因所在搞清楚。
正当无奈之时，忽然想起过去在Windows95的时代，曾用过一款检测硬件的软件，名称大概是叫Wincheck it，似乎有检测“猫”的功能。于是经过一番查找，还是找出了这款软件，名为Wincheck
It 4.0 For Windows95。安装完毕后，启动一看，该软件能检测的硬件还真不少，可以检测主板、硬盘、内存、串口、并口、软驱、CD－ROM和Modem等，并能显示硬件配置和设置情况。不知为何这几年该软件没有再出新的版本。启动对Modem的测试项，它分内、外两部测试，内部测试是测试Modem内部数据的处理与传输，外部测试则属于远程测试，测试Moden与外部网络设备之间的数据传输（可与远程的Moden连接而进行测试）。内部测试顺利通过，但由于该病“猫”与外部网络设备无法连接，因此不能进行外部测试。但一想，安装该内“猫”时，已将主板上的COM2口屏蔽了，当前正使用内“猫”上的COM口作为COM2口，不妨测一下COM口看看。查看该软件的帮助文件，得知该程序在测试COM口时，应在COM口上接一个回路（LOOP），若不接回路，则测试程序会自行模拟一个回路，也可进行COM口的测试。启动COM口的测试项目，对主板上的COM1口测试的结果正常。这里要说明的是，当时该机用的“鼠”是P
S／2接口的，在测试COM口时，“鼠”不能接在COM口上，否则会得出不正确的测试结果。而对内“猫”上的COM口测试的结果则有一项不能通过，给出的提示信息的意思是：该串口不能接收数据。原来是该内“猫”得了口腔病，不能够进“食”了，难怪与ISP的服务器总是连不上。
找出故障的原因后，心里踏实多了。于是打开机箱，拨出内“猫”，直奔电脑城，理直气壮地要求更换内“猫”，经销商漫不经心地听完笔者的讲叙后，径直将内“猫”安在电脑上，但试了数次也都连不上网，这才给换了一个新的猫，不过这回笔者没要内“猫”，而是补些差价，换了个外“猫”。后来据与笔者相熟的经销商讲，内“猫”犯此种症状的情况还是不少的。希望本文对有类似情况的网友有所帮助。
本文摘自：《太平洋电脑信息网》
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